Возврат и обмен товара

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Общая информация

О гарантии
На все приобретаемое техническое оборудование действует гарантия.
Ремонт выполняются в официальных или авторизованных сервисных центрах

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который использовался при оплате товара

 

Для физических лиц:

Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата
При возврате или обмене товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, с сохранением товарного вида
Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении ваших требований
Сроки возврата
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Требования к продавцу
Замена на устройство такой же модели или торговой марки
Замена на аналогичную продукцию другой модели или марки с пересчетом разницы стоимости товаров
Устранение обнаруженных недостатков за счет продавца
Соответствующее уменьшение отпускной цены
Сроки возврата
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем

Причина возврата
Производственный недостаток (брак) товара

 

Для юридических лиц:

При приобретении товара юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г № 2300-1 не применяются, так как дальнейшее использование связано с осуществлением предпринимательской деятельности.

Возврат товара от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется только при наличии существенного нарушения качества товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов и затрат времени, или выявленные неоднократно, либо они проявляются вновь после их устранения (в соответствии со ст. 518 п. 1, ст. 475 п. 2 Гражданского Кодекса РФ).

Обращаем ваше внимание, что такие недостатки товара, обнаруженные в рамках гарантийного срока, могут возникнуть вследствие нарушения правил пользования товаром или его неправильным хранением, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (в соответствии с п. 2 ст. 476 Гражданского Кодекса РФ).