FAQ

1. Что можно купить в интернет-магазине МАРКЕТВЕЙЛ?

В каталоге представлены картриджи, тонеры, чернила, запчасти для оргтехники, принтеры, МФУ, офисное оборудование и комплектующие для ремонта техники.

2. Можно ли подобрать запчасть под конкретную модель принтера?

Да. Можно воспользоваться поиском или фильтрами в каталоге, а также обратиться к менеджеру — магазин помогает с подбором необходимых комплектующих.

3. Как оформить заказ?

Выберите товар, нажмите «Купить» или «В корзину», затем перейдите к оформлению заказа и укажите необходимые данные. Заказ можно оформить как на физическое лицо, так и на организацию.

4. Можно ли заказать товар, которого нет в наличии или в каталоге?

Да. Если товара нет на складе, магазин проверит возможность поставки. Если нужной позиции нет в каталоге, можно написать на почту — сотрудники попробуют найти товар.

5. Какие способы оплаты доступны?

Доступна оплата картами Visa, Mastercard, МИР, а также по QR-коду через СБП. Для юридических лиц доступны счета на оплату.

6. Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да. Магазин оформляет счета для юрлиц, предоставляет бухгалтерские документы и работает через ЭДО. Цены на сайте указаны с НДС 22%.

7. Как осуществляется доставка?

Доступны курьерская доставка, пункты выдачи, Почта России, транспортные компании и самовывоз из офиса. Доставка работает по Москве, регионам России и Беларуси.

8. Сколько занимает доставка?

Курьерская доставка по Москве занимает 1–3 дня, доставка в пункты выдачи — от 2 дней, почтовая доставка по России — от 3 до 35 дней в зависимости от региона.

9. Смогу ли я самостоятельно заменить картридж в принтере?

В большинстве случаев да: картридж можно заменить самостоятельно, следуя инструкции к вашей модели принтера или МФУ. Перед заменой убедитесь, что картридж совместим с устройством, а при сомнениях обратитесь за консультацией к специалистам магазина.